시행일: 2026년 10월 17일
앱에서 삭제
마이 메뉴의 '계정 삭제'에서 '계정 삭제하기'를 누르고 '삭제 확인'을 선택하세요. 삭제는 되돌릴 수 없으니 필요한 기록은 먼저 내보내 주세요. 처리 중으로 나오면 서버가 자동으로 다시 시도하며, 10일 안에 끝나지 않으면 운영자가 직접 처리합니다.
앱 없이 삭제 요청
가입한 이메일 주소에서 help@withtheword.co.kr로 '계정 삭제 요청'을 보내 주세요. 본인 확인 후 10일 안에 삭제하고 알려 드립니다. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
지워지는 정보와 남는 정보
계정을 삭제하면 기록·설정·AI 결과·동의 기록·의견·알림 정보가 바로 지워지고, 백업 사본도 7일 안에 사라집니다. 아래 정보는 법이나 안전을 위해 정해진 기간 보관한 뒤 지웁니다.
- 결제·계약 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 기록 3년(전자상거래법)
- 운영자 접근 기록 2년
- 삭제 확인 정보와 AI 이용 기록 1년(계정을 알아볼 수 없게 처리)
- 오류 진단 정보 3개월
구독은 따로 해지
계정이나 앱을 지워도 구독은 해지되지 않습니다. 구매한 스토어(App Store 또는 Google Play)에서 해지하세요.